Comma vernieuwt zijn online trainingsmodule voor de Nederlandse markt

11/07/2014

Comma's online trainingsacademie, opgericht om gebruikers te helpen service en advies aan klanten in Nederland te verlenen volgens de meest vooraanstaande maatstaven, is verbeterd door de toevoeging van verschillende nieuwe functies. Tevens krijgen gebruikers die de trainingsmodule voor specialisten foutloos afwerken een speciaal certificaat.

De gratis trainingsomgeving, beschikbaar in het Nederlands sinds 2013 op www.CommaOil.com/training, werd opgezet als reactie op de ontwikkelingen in de aftermarket, die steeds complexer wordt met vereiste goedkeuringen van fabrikanten en wetgeving die dwingt tot productontwikkeling en veranderingen in een razend tempo.

Een sectie 'Frequently Asked Questions' (FAQ) is nu toegevoegd aan het einde van elke module. Dit is een nuttig hulpmiddel om de informatie in de module samen te vatten. Als de gebruiker nog vragen zou hebben die niet in de FAQ zijn opgenomen, dan staat er ook nog een e-mailadres tot zijn beschikking waar deze vragen gesteld kunnen worden aan de technische specialisten van Comma.

Gebruikers krijgen ook erkenning voor hun prestatie als ze er in slagen bij het volgen van een module de 100% score te behalen; hiervoor is een nieuw certificaat op naam ingevoerd dat geprint kan worden en dat dient als bewijs van het voltooien van de module en het behalen van een topscore.

Kort na de trainingsmodule voor motorolie, zal dezelfde opzet deze zomer ook toegepast worden op een tweede module die gewijd zal zijn aan de antivries en koelvloeistoffen van tegenwoordig.

Deze ontwikkelingen bieden gebruikers van de Comma online trainingen de mogelijkheid om hun product-en marktkennis te vergroten zodat ze vol vertrouwen een eersteklas service aan hun klanten kunnen leveren.